在中國，什么事都好像是一場社會運動，家具業也一樣，什么實木、全實木、純實木、定制、全屋定制……現在一些專家學者，加上一些不知就里的業者，又開始喊工業4.0！

什么是工業4.0？

最近臺灣舉辦了一個論壇，邀請了德國經濟辦事處科技組的Robert Herzner，還有另外兩個德國人Michael Hoppe、Mo Bagel，主持人是臺灣的鄭國威，臺灣的主講人是鐘哲民。這個論壇十分務實，沒有那些叫人聽不懂的高談闊論，我綜合性地介紹一下：

工業4.0是2011年在德國漢諾威工業博覽會時提出來的，為什么德國人在那時，需要工業4.0呢？因為全球化、人口變化、城市化和氣候變化；制造業面對：全球競爭、產品生命周期縮短、需求多樣化、人工成本增加、材料成本上升、能源的不穩定性、可持續發展與環保。因此工業必需：提高運營效率、提高產品的靈活性、加快投放市場的速度、改進品質與工藝。

其實，全世界的制造業，都面對同樣的問題，不單單是德國，美國也有AMP計劃，中國有工業2025，日本也有產業重振計劃。基本上，大家所面對的，以及所希望達到的目標，都是一樣的。

這些都是企業管理的問題。所謂工業4.0，首先是市場的需求，不管是現在市場，或是潛在市場，首先你必需先找出市場需求什么？如果說市場要求既要價廉，又要定制，那怎么辦？這樣，你就找到了“問題點”，那你就要設法解決這一問題。以工業4.0的觀點，解決問題點就得依靠“智能科技”。

Michael Hoppe認為，今天世界的智能科技，已足夠讓企業發展工業4.0，這其中包含六個步驟：感測器安裝（Sensors Inputs）；連結（Connect）；傳送（Transport/Transfer）；資料管理（Data Management）；分析（Analysis）；產出（Action/Output）。

感測器干什么？就是在生產制造中及時地收集到所有相關的資料，而這些資料和所有生產設備連結起來。這一整個系統的資料，經過資料管理與分析，使每一個環節都會因應不同的狀況而作出不同的應變。這是一個自我優化的系統，其實這就是工業工程的基本內容。

（未完待續）