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深圳市華晟企業管理咨詢有限公司

公開課培訓,企業內訓

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新聞中心
高級秘書、助理和行政管理者工作效率提升訓練營
發布時間:2013-06-06        瀏覽次數:454        返回列表

高級秘書、助理和行政管理者工作效率提升訓練營
頒發高級職業秘書證
時間地點:2013年06月07-08日北京
時間地點:2013年06月20-21日上海
時間地點:2013年06月28-29日深圳
時間地點:2013年07月19-20日北京
時間地點:2013年07月26-27日上海
時間地點:2013年08月02-03日深圳
時間地點:2013年08月23-24日廣州
參加對象:各級助理和秘書:總裁(總經理)秘書、部門秘書、辦公室主任、行政部經理(助理、主管、文職人員等)
學習費用:3200元/人 此課程無任何折扣(包括資料費、午餐、茶點、發票、高級職業秘書證等)
備  注:
1.凡參加認證的學員,在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業認證標準聯合會>>頒發<<高級職業秘書證>>國際國內中英文版雙職業資格證書,(國際國內認證/全球通行/社會認可/官方網上查詢)
2.凡參加了證書申請考試的學員需提交:大一寸數碼證件照片(紅底或藍底),身份證號碼,姓名,學歷,民族,性別 ;
3.課程結束后20個工作日內將證書快遞寄給學員;
【課程主辦】深圳市華晟企業管理咨詢有限公司
【報名熱線】0755-86222415 移動:13510936819 敖先生
【在線 Q Q】476304896(課程咨詢)
【報名流程】現在報名優惠!填寫并回執報名表-->發出會務確認函-->參加培訓
【課程備注】此課程每月循環開課,請登錄查詢最新安排(www.szhspx.com)
 
課程背景:
對高級行政管理者和秘書來說,沒有受到專業系統訓練,將無法從戰略性全方位角度認知秘書與助理的工作;在所從事的工作中感覺缺乏理論支持;工作中總是被動行事,不能主動掌握工作節奏;想為領導做得更多、更好卻沒有好的方法、思路;想更好的執行領導的政策,卻總是得不到支持;想給公司節省費用,但卻不知從何處下手,想更好地處理好公共關系(政府公關),卻總是不得要領----諸如以上的問題,都是每個助理秘書工作人員所面對與困惑的,如何把握正確方向從而迅速提升自身職業素養,成了我們必須面對與解決的課題。
參訓學員課后反饋1:“何瀾老師精彩的課程分享,我們從她身上看到了優秀行政工作者對工作效率執著研究與探索,同樣她對與工作的認真、激情是值得每個行政管理者去效仿的榜樣。”
參訓學員課后反饋2:“在何瀾老師高級文秘課程的學習中,我們學會了如何成為領導得心應手的左膀右臂,明確了自己的工作職責與擅長,對領導交代的各項任務清晰流程和任務再執行,很好的分享、很多的工具模板,一次次精彩的模擬訓練,讓大家找到工作的動力和方向。”
參訓學員課后反饋3:“通過何瀾老師的的時間測評工具,我們看到了過去三個月到六個月時間安排的邏輯性和問題點,了解自己生活與工作的關系,了解良好社會關系家庭關系的經營,更加注重自己身心靈的和諧與平衡! 這兩天的高級行政管理者的課程讓我們被工作拖著跑,走向全新自我認識和有意識的規劃和提升,我們想從這里再次啟航,成為一名“新秘書”,擁有新起點、新格局、全新的工作狀態。”
課程收益:
—清晰了解文秘、行政助理崗位的貢獻度和核心價值,幫助提升行政工作的愉悅感。
—針對本單位崗位的要求提升自己的各項專業能力,做個效率為先的領導助手。
—良好工作習慣的系統培養是面對多位領導、面對瑣碎雜工作的提升與改變。
—成為上司的得力助手,在企業內部、企業對外的人際關系的經營上更加專業化。
—熟悉辦公事務的處理技巧:通過現場模擬練習,現場點評,
—特別贈送大禮包:常用工具、表單、范本等。
課程內容:  

第一天課程:6.5小時
前言:通過行政工作者定位解讀讓我們看到幾個關鍵詞:協助、日常事務、提供參謀建議、溝通協調、橋梁關系,這是行政工作特殊性的解讀,他必定是完成領導目標為先,協助統籌協調更多的事務性的工作,如何更有效的提升工作效率,讓橋梁更加有效、可靠、穩健?是課程學習的重點內容。
模塊一、如何成為領導身邊優秀助手?3小時
●今天我是單位的形象代言人;通過一句話、三個詞語描述你的單位、你自己,請大家感受企業品牌形象與個人形象展示。
●領導需要什么樣的優秀助手?通過對領導的需求分析,不同層級助理的定位進行自我能力評價,提升服務意識,做最有競爭力、最有價值的工作。
●了解我的工作優勢與工作行為風格;通過行為測評,分析過去三至六個月你的行為風格與工作優勢,并給予您針對性的建議和指導。
●我們單位對行政崗位的職責要求解讀與分析;針對每個單位的需要分享行政崗位的職責,清晰任務,明確工作目標。
●總結:如何成為領導身邊優秀助手?我們的工作特征:多樣瑣碎性、隨機突發性、領導指派性、保密性。情景練習。
●學習辦公室養生操-五節操。
模塊二、塑造和諧人際關系,贏得領導信任3.5小時
●什么樣個性特點的人會更容易獲得良好的人際關系?
●塑造愉快交往禮儀之道;敬語、介紹、坐車、送別禮等內容。
●接待來訪客人的流程和細節注意;觀摩先進單位接待設計。
●與新聞工作者交往注意事項與細節,并情景練習;
●與不同個性領導相處之道;創造積極的語言結構,與不同領導風格的領袖交往,用領導容易接受的方式工作與交流。
●模擬練習:接受不清晰的工作指示時、本周工作匯報流程與內容、商討問題時、面對領導的壞脾氣時,小組總結,這個案例中我的收獲。
●上司約會、出差行程安排策略與方法。
●與領導相處的之道。
●總結:盤點我的人脈圈,如何為領導創造更好人際關系?
●組建秘書班班委,選舉班長、班秘、班花、班草,更好的為同學們提供服務。
第二天課程:6小時
模塊三、我的系統工作統籌與時間管理4、5小時
●了解壓力環境下我的時間管理模式:這是何瀾老師獨家版權的壓力環境下我的時間管理模式的測評工具,看到你的時間管理習慣模式中的瓶頸與問題。
●我的時間都花在哪里?清晰時間大盜:我們人生就算100年,你的一百年中的生命價值在哪里?
●激發我的腦思考模式,面對統籌計劃和創新的思考?
1、我的系統思維方式訓練:面對多任務管理,多領導指示工作時,清晰生活與工作的目標、工作步驟、緊急重要程度的分類。
2、為自己的人生開始規劃:從夢想到現實,從日計劃、月計劃、年計劃的制定和落實。
3、精力管理:根據生理節奏制定工作:了解精力最旺盛的時候,學會聚焦,學會統籌與制表,制表的要點和注意事項。
●高級秘書系統工作統籌技巧與方法;
1、辦公室物品擺放與名片整理;
2、如何管理印章?
3、如何管理零用錢?
4、接聽電話職業禮節與情景練習;面對難以對付的電話應對技巧。
5、如何做好電子文檔、郵件、文字資料的查詢與管理?
6、學會快速閱讀、快速記錄工作。
7、為自己準備各類工作清單。
8、常見高效會議管控要點與誤區。
9、會議紀要十大注意事項。
●本模塊總結:兩天中學習到提高工作效率的方法、我立刻要行動和改變的是什么?班委討論,制定學習監督制。
●學習保健操:手部穴位操
模塊四、面對壓力環境,提升我的抗壓力1、5小時
●壓力的定義與認識;
●智慧身體感應與體驗我的壓力源;
●樹立正確的人生觀與價值觀;
●飲食減壓、音樂減壓、睡眠減壓、運動減壓等內容體驗;
●心里冥想:學會接納;
●面對挫折,依然快樂的八大秘訣。
●本模塊總結:職業秘書職業修煉分享。

 
講師介紹:何瀾老師
國內著名職業競爭力訓練專家、高效工作模式專家;
特約高級講師,曾擔任浙大網新(上市公司)總裁助理、浙江正元數據公司獨立董事、浙江省中小企業創業輔導中心主任等高管職務,華東師大心理學碩士;浙大求是經濟與科學研究院高級講師,首席人才測評師、清華大學特邀講師;浙江培訓師聯合會常務副會長;中國管理研究院金融企業研究所副所長。
何瀾老師擁有十多年的企業管理及培訓經驗,巧妙運用心理學與各種人才測評技術巧妙融入課程,將知名企業實際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合,深入淺出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;
學員評價說:“何瀾老師特別親切,講課富有激情,課堂氣氛活躍,內容專業有深度,互動與案例研討有效運用,和我們姐姐一般”。
何瀾老師培訓課程條理清晰,層次分明,實用性強,能帶給學員先進工作效率提示策略與理念,使學員可以迅速地將培訓內容轉化為實際工作技能與習慣。在輕松、互動、體驗、講評等授課方式中,讓學員在練中學,學中練,達到學以致用
品牌課程:《高級秘書/助理和行政管理者工作效率提升訓練》《高效會議管理出績效》《情緒管理與心理解壓》《時間管理與工作統籌技巧》
榮譽客戶:中國銀行、工商銀行、中國移動、江蘇移動、上海電信、萬事利集團、、葛蘭素史克(中國)、菲達環保、豐島控股集團、新安化工、海亮集團、新和成控股、華為、臺山核電、海爾集團、微軟、可口可樂、西門子、NEC、諾基亞、神州數碼、日立、美的、安泰科技股份、深圳茂碩電子科技、塔里木油田分公司、朗格森(西安)電子等等。多年人力資源管理實踐及培訓咨詢經歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技
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