購買辦公家具，大部分客戶都是幾年買一回，也不一定是專人負責，也不大可能是專人負責，所以談不上什么專業和經驗，業余人士當專業裁判，就難免存在很多購買誤區，引創家具根據多年辦公家具行業經驗，列出兩條采購建議供客戶參考。

一、是優化辦公家具產品的性價比。在購買過程中不要迷戀方案圖片的完美，應到供應商展廳親自挑選，選擇產品，即選擇產品的最優性價比。客戶在選購過程中，主要關注以下幾點：1.產品材料是否合理2.產品結構是否牢固3.貼面辦公家具拼縫嚴不嚴4.產品包邊是否平整5.油漆部分要光滑6.配件安裝要合理7.沙發表面平整。客戶尤其要注意，選擇產品品牌的時候不能過于重視低價格產品或是只選擇名牌。低價格產品質量不能保證，建議客戶不采用，名牌在前期投入大量使用價值外成本，導致價格過高，也不宜采用。

二、是重視產品售后服務。很多客戶把購買辦公家具當成是一件很簡單的事情，不太在意，認為家具城款式比較多，殊不知，家具城究其本質，其實是商場，只是以家具為主題的賣場而已，無較深的專業知識，也不能提供專業的安裝或是其他售后服務。再者，在家具城通常是先付款后提貨的方式，客戶就相當于拋棄了享受售后服務的主動權，當產品出現問題時，而不到滿意的服務。引創在此基礎上，全面考慮客戶的需求，以最優的性價比，提供合適客戶的產品；并以We are customer，即我們就是客戶的銷售理念為客戶提供最優質最貼心最值得的沃斯服務。

本公司竭誠為客戶提供包括家具選購的合理化建議、平面布局設計、家具安裝，家具保養與清潔等服務。

上海優達辦公家具有限公司產品保修及售后服務規定：

為保證您享受到高質量的優達廠商支持服務，請您務必仔細閱讀以下優達辦公家具關于產品服務的相關規定。

1. 優達關于產品保修的規定：

1)我公司保證產品生產過程嚴格按ISO9001:2000質量保證體系和ISO14001環保認證實施，確保產品質量。

2)自驗收合格之日起，提供一年免費質量保證，五年有償維護；

3) 具體保修細則如下：

一、 班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

二、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。

三、 椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

四、 職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

五、沙發類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩、配件損壞等。

六、保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯系。外省顧客請與我公司駐當地售后服務機構聯系。

七、客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。

八、產品售后延伸服務：所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

2. 引創產品安裝的有關規定：

1) 在產品到達現場之后，我公司安裝工程師將與您協商并安排產品安裝的具體時間和其他準備事項。

2) 產品安裝完成后，請您務必要求安裝工程師準備填寫《產品驗貨清單》并簽字認可，此單將由安裝工程師直接交達上海優達辦公家具有限公司。