相信很多消費者在家具買賣交易中，會遇到這種情況：商家出具的憑證往往是一張送貨單，沒有合同；而這張送貨單上的內容，除了家具的名稱、價格以外，很少有其他內容，一旦發生質量問題，消費者常因所謂的“口說無憑”而難以維權,今后這樣的現象將得到改觀，據悉，由相關部門制定的家具買賣格式合同示范文本，年內將在家具行業推廣使用。
家具不附《使用說明書》將成歷史
此次的合同要求，每件家具均應隨附符合國標5296.6-2004要求的《家具使用說明書》，并達到該使用說明書中明示的執行標準：國家標準或行業標準。其中，深色名貴硬木家具，還應當符合《深色名貴硬木家具標準》QB/T2385-2008規定的標準。今后凡經工商、質監抽檢，發現質量與說明書中內容不符者，將依據《反不正當競爭法》對相關人員進行處罰。
買方違約退貨無權要回“定金”
近年來，在家具買賣中，因預付款引發的糾紛較多。此次的合同對定金適用規則進行了明確，規定：買方違約退貨的，無權要求返還定金；賣方違約不能交貨的，應雙倍返還定金。從而明晰了在糾紛中關于“定金”與“訂金”、“預付款”的區別。而《合同法》中對于“定金”一詞有著明確的解釋和規定，在金額上不能超過全部買賣價格的20%。
確認驗收有四種選擇
驗收環節，也常引發家具買賣糾紛，去年，占相城區家具類投訴的70%。此次格式合同通過對這一環節進行細化，來避免可能產生的糾紛。共分成了“驗收合格”、“貨款兩清”、“拒收及原因”和“問題及解決方案”四種情況，供雙方在驗收后選擇。使得格式合同具備了交貨和驗收的雙重功能。過去，很多消費者購買了展銷會上的家具發現質量問題后，常投訴無門。今后，這一責任將由展銷會主辦單位負責追償。
此次格式合同規定，在市場或展銷會上銷售的家具，如果存在質量問題，又趕上家具企業撤離，消費者可依據合同，要求市場或展銷會主辦單位先行賠付。而所有在市場或展銷會銷售的家具企業，在簽合同時，均有義務，將之先交主辦單位蓋章。
