從年初開始，家居業界便普遍不太看好今年的零售市場。三個季度以來，不僅家居零售差強人意，還出現了影響惡劣的“達芬奇事件”，更是讓行業雪上加霜。在將要度過的比2008年更艱難的2011之后，明年的市場能否撥云見日？協會、企業各方力量如何幫助行業度過調控難關？本次家居論道國慶特刊邀請廣東省家具協會會長和幾位業界精英，共同回顧今年市場、預測明年走勢、探討積極對策。

　　現狀

　　不畏沖擊 賣場逆市擴張

　　信息時報：在需求強烈遏制和供給持續增加的背景下，今年的家具建材行業呈現了哪些特點和變化？在逆市之時，行業出現了哪些問題？怎樣看待樓市政策和今年的市場狀況？

　　王克：今年1~6月，廣東家具總銷售額980億元人民幣，比去年同期增長11.4%。其中，出口71.9億美元，比去年同期增長17%；內銷513億元，比去年同期增長10%。上半年,廣東家具行業呈現出以下三個特點：其一是整體增長速度放緩；其二是出口比內銷好，內銷普遍感到市場壓力；其三是一部分骨干企業比一些中小企業好的態勢，最好的企業增幅高達30%，差的企業下降30%。

　　李志寬：從今年的市場表現來看，限購令的確對整個家居零售造成很大的沖擊。就賣場而言，盡管零售不景氣，但許多賣場還是選擇了逆市擴張。我認為，真正受“限購令”影響的業主群體主要是改善型和投資客，有自住需求的業主還是會進行家居消費；如果限購令持續實施并發揮作用，房價真能壓下來，家居業又能迎來另一個春天。唯一難以預估的可能就是準業主對政策觀望態度會持續多久。

　　劉亦萍：由于今年特殊的大環境，家裝行業普遍出現顧客反復比較、延遲簽單的現象；一些顧客會降低要求，導致工程項目數量有所減少，資金預算也相應調整；而資金實力雄厚的顧客會對設計效果及工程質量有著更為細節的要求。

　　前景

　　市場將在明年轉暖

　　信息時報：在今年6月舉辦的“第二屆廣東柜族行業發展論壇”上，有家居經銷商預測，廣州家居零售市場將在明年下半年轉暖。在去年增開幾十萬方賣場的基礎上，今年年底又將有紅星天河店、歐亞達、百世等幾家賣場開業，明年廣州的零售市場究竟看漲還是看空？

　　王明昌：建材零售市場可以說是家居市場的晴雨表。有競爭就意味著有進步，就今年這樣的市場環境，百安居通過策略調整保持了5%的增長。外來賣場帶來良性競爭，大家一起深挖廣州的家裝市場，因此百安居對明年的市場還是很有信心。

　　劉亦萍：由于2008年來調整了定位，主攻中高端市場，因此不管樓市怎樣變化，星藝對家裝消費市場持有樂觀的態度，在預測明年政策放緩力度的大環境下，消費市場的抑制現象也會相應地減少，大的市場環境預計將在明年梅雨季節過后轉暖。

　　舉措

　　產業整體轉型

　　企業新型促銷

　　信息時報：面對家居業目前的市場形勢，各家居企業有何新舉措來面對市場的新變化？

　　王克：針對今年的行業狀況和達芬奇事件，省家具協會除發起了家具企業自查自糾活動外,在省委書記汪洋的關懷和指示下，10月全面啟動廣東家具產業轉型升級工程，通過政府立項主導、協會積極推進、骨干企業參與的三位一體模式，下撥技改經費、信息化投入經費、創新經費和提供土地資源，積極推動樂從、龍江、大涌、大嶺山等地家具產業集群的轉型升級。協會還將成立家具創新設計聯盟和設計大賽，建立價格指數平臺和人才培訓交流平臺，實現廣東家具產業的轉型升級，以在未來幾年的市場中具有更強的競爭力。

　　王明昌：百安居現在非常重視賣場的氛圍及顧客的購物感受，因此我們在服務、一站式購齊方面做了很多提升顧客服務質量的項目，比如定期的顧客服務調查、服務明星評選等；在賣場氛圍及購物感受方面，根據顧客的需求，我們將加大引進“T”計劃新一代門店的新款優質商品，以完善和豐富產品系列，特別是軟裝商品，比重將占到產品總量的30%。我們不斷地推陳出新希望能給到顧客更多的選擇和靈感，情景間的陳列和感受、《安居飾界》雜志的推出等等都是我們提高和改善賣場氛圍和購物環境的措施。

　　在市場開拓方面，將繼續小區推廣、家裝潮流發布會、二手房及舊房改造業務，為單位房提供量身定做的戶型裝修方案就是其中一個比較大的亮點。同時，百安居成功開創了新的營銷模式，在距離百安居商店較遠的地方開設裝潢中心工作室，此舉不僅拉近了商場與顧客的距離，同時也能為顧客提供更加便捷的服務。

　　李志寬：高德美居在圍繞“家居主題購物中心”的定位下，除了會持續加強建材和家具兩大版塊的專業推廣外，還會在業態組合上給予家庭消費者更多的消費選擇(例如整合家私、建材、家品、兒童、電器、餐飲、娛樂、文化業態)。同時還會繼續強化高檔進口建材方面的優勢，把它打造成高德美居的一張差異化的名片。

　　江國謙：如果說廣州市區的家居零售市場已趨飽和，那么花都和北部地市的市場潛力巨大。瀛富家居十分看好明年廣州及北部的家居市場潛力。將利用毗鄰北部三線市場的優勢，陸續在英德、清遠、韶關等地組織團購，吸引當地居民前來消費，在營銷方面堅持推廣每月一次的全額免單抽獎，還將與家電商場和家電品牌合作，通過賣場合作或統一采購的形式，推出買家具送電器、買建材送電器的營銷活動。

　　劉亦萍：今年以來，星藝聯合馬會家居、紅星美凱龍舉辦了多場設計師活動，借助賣場的客流推廣家裝，這種強強聯合的方式還將在明年的家裝行業中流行。同時，在裝修市場普遍不景氣的情況下，家裝企業應該著力加強公司的設計水平，提升施工工程質量，加大與房地產商之間的營銷合作，按照市場現狀，及時調整公司的運作方向，并通過老客戶介紹新客戶、朋友介紹等方式，挖掘商業上更多的價值利潤空間，從而拉動業績發展。對星藝來說，則是要堅持走較高端的路線，在設計水平上、施工管理規范性上給予業主更多的保障。