伊先生看著兩張出貨單，無(wú)論是尺寸還是樣式的確都是他當(dāng)初選定的，可是再仔細(xì)一看，卻發(fā)現(xiàn)這提貨單有些不對(duì)勁。
“一個(gè)是佛山市星際門(mén)業(yè)公司，這是百得勝的么？一個(gè)是柏奧佳銷(xiāo)售出貨單，是百得勝的嗎？”
生活幫記者看到，兩張單據(jù)分別是佛山市南海星際門(mén)業(yè)有限公司銷(xiāo)售發(fā)貨單和栢澳佳銷(xiāo)售出貨單，并且標(biāo)注的品牌名稱并不是百得勝，而是“歐元素”。
百得勝品牌濟(jì)南經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)理牛浩光解釋說(shuō)，“這是我們代理的其他品牌，百得勝不做這種推拉門(mén)，百得勝只做衣柜的。”
牛經(jīng)理告訴記者，當(dāng)初伊先生在選擇花樣的時(shí)候，所看的圖冊(cè)就是歐元素的，上面標(biāo)注的很清楚，而對(duì)于這樣的說(shuō)法，伊先生和網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人都表示不能接受。
伊先生說(shuō)，“開(kāi)的收據(jù)也都是百得勝的品牌，我們之前都不知道。進(jìn)了你的店面之后，沒(méi)有一絲一毫的感覺(jué)你這里還摻雜著其他的產(chǎn)品。直到看到這個(gè)單子，我才知道這不是百得勝的。”
城市團(tuán)購(gòu)網(wǎng)濟(jì)南負(fù)責(zé)人也表示，“我們確認(rèn)過(guò)，沒(méi)有說(shuō)隔斷門(mén)你百得勝不能做呀。你怎么沒(méi)有從我們報(bào)價(jià)單上體現(xiàn)出你這個(gè)東西不是百得勝的品牌呢？網(wǎng)站這邊確認(rèn)的時(shí)候，沒(méi)有明確，也沒(méi)有給我們說(shuō)這不是百得勝品牌的，如果說(shuō)了我們不會(huì)把它放到相應(yīng)的內(nèi)容里面。因?yàn)榫W(wǎng)友沖的是百得勝的品牌。”
生活幫記者仔細(xì)瀏覽了這家百得勝專賣(mài)店，并沒(méi)有看到任何對(duì)于其他品牌的宣傳。而事實(shí)上，店里將近一半的產(chǎn)品都是“歐元素”牌的，所有“歐元素”的家具上也都掛著百得勝的標(biāo)牌。
“大明家居”說(shuō)法自相矛盾 律師：商家涉嫌欺詐消費(fèi)者
隨后，生活幫記者和伊先生來(lái)到了大明家居客戶服務(wù)部，將掌握的情況向工作人員進(jìn)行了投訴。大明家居運(yùn)營(yíng)主管陸恩龍對(duì)百得勝商戶私自收費(fèi)的問(wèn)題進(jìn)行了說(shuō)明，“網(wǎng)絡(luò)合作是不跟商場(chǎng)合作的，通過(guò)報(bào)備的流程。”
陸主管解釋說(shuō)，由于網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)是商家直接和網(wǎng)友進(jìn)行合作，所以只要提前在商場(chǎng)備案，商場(chǎng)可以允許商戶私自收款，百得勝已經(jīng)提前備案，所以并不違反規(guī)定。而對(duì)于商品標(biāo)牌的情況，陸主管卻表示這同樣是商場(chǎng)的統(tǒng)一管理方法。“因?yàn)樯虘糁挥幸粋€(gè)編碼，對(duì)應(yīng)一個(gè)品牌。一個(gè)商戶可以經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌”。至于這樣掛牌是否符合相關(guān)規(guī)定，他只是說(shuō)門(mén)上還有個(gè)標(biāo)識(shí)。
聽(tīng)了這樣的說(shuō)法，伊先生顯得非常氣憤，因?yàn)樗A(yù)訂的那款門(mén)上并沒(méi)有任何商標(biāo)，只掛著這樣一個(gè)百得勝的標(biāo)牌。“商標(biāo)掉了，那這個(gè)門(mén)這樣的一種做法是符合商場(chǎng)規(guī)定的對(duì)嗎？你這是賣(mài)假貨！欺詐。”
剛剛才說(shuō)這樣的做法符合規(guī)定，現(xiàn)在卻承認(rèn)這樣的情況其實(shí)就是欺詐，大明家居運(yùn)營(yíng)主管的回答讓伊先生一家哭笑不得。那么，這樣的做法究竟是否符合規(guī)定呢，記者找到了山東豪材律師事務(wù)所的張國(guó)萌律師。
張國(guó)萌說(shuō)，“商家冒用他人品牌或者以次充好的做法，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，同時(shí)也侵犯了其他廠家的商標(biāo)權(quán)，消費(fèi)者可以向工商部門(mén)舉報(bào)，獲取雙倍的賠償，同時(shí)廠家也可以拿起法律的武器保護(hù)自己合法的權(quán)益。”
“大明家居”自曝 冒用品牌是潛規(guī)則
既然這樣的做法違反了相關(guān)規(guī)定，為什么大明家居還會(huì)允許呢？一番交流過(guò)后，大明家居運(yùn)營(yíng)主管告訴了記者一個(gè)讓人吃驚的原因。
大明家居運(yùn)營(yíng)主管陸恩龍說(shuō)，“這不是合適不合適，是所有家具行業(yè)的一個(gè)潛規(guī)則，所有家居行業(yè)都這樣，包括紅星包括居然都這樣，你們可以做一個(gè)調(diào)查。”
經(jīng)過(guò)一番協(xié)商，三方達(dá)成了共識(shí)，百得勝濟(jì)南銷(xiāo)售經(jīng)理愿意為伊先生一家免單，大明家居工作人員也表示可以給伊先生補(bǔ)開(kāi)一個(gè)正規(guī)的收據(jù)。而記者卻發(fā)現(xiàn)，補(bǔ)開(kāi)的正規(guī)收據(jù)上產(chǎn)品品牌一欄做了明顯的改動(dòng)，“百得勝”，都改為了產(chǎn)品的真實(shí)品牌“歐元素”。
