縱觀南京這半年的家居市場，雖然趨于平淡，但家居市場上卻出現(xiàn)了很多新變化，給平淡的家居市場抹上一道彩色。
促銷大戰(zhàn)
只要是節(jié)日，只要到周末，家居賣場、建材單品和裝飾公司就有鋪天蓋地的促銷優(yōu)惠活動(dòng)，這是今年裝修者的一個(gè)普遍印象。
總結(jié)2012年上半年，家居賣場的銷售可以說是不溫不火。雖然銷量不如傳統(tǒng)的促銷節(jié)點(diǎn)，優(yōu)惠力度也沒有傳統(tǒng)節(jié)點(diǎn)大，但母親節(jié)、清明節(jié)等不是傳統(tǒng)促銷時(shí)間的節(jié)日也成為今年賣場做活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，而且每個(gè)周末基本也有大小不一的促銷活動(dòng)。如何在淡季市場里匯聚人氣、提高銷售，成為南京各家居賣場思考的命題。另外，為了提前搶占市場份額，遇到像3·15，五一勞動(dòng)節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)，各賣場將促銷提前進(jìn)行，也比較明顯。例如3·15的優(yōu)惠活動(dòng)，一些賣場早在2月23日時(shí)就已經(jīng)打出一部分優(yōu)惠政策了。
除了賣場活動(dòng)頻率更高之外，幾家同品牌賣場連鎖起來做活動(dòng)也成為一種新的趨勢，一家賣場的負(fù)責(zé)人告訴記者：“以往賣場三店聯(lián)動(dòng)只會(huì)在五一、十一等時(shí)間節(jié)點(diǎn)才會(huì)進(jìn)行，由于對今年的市場預(yù)期，我們賣場今年做了一些調(diào)整，賣場優(yōu)惠力度不但更大，而且形式也更為豐富，旗下賣場的聯(lián)動(dòng)將持續(xù)以"組合拳"的形式展現(xiàn)出來。”
精準(zhǔn)營銷
當(dāng)每月必出的打折、滿減送等“殺手锏”，變成讓消費(fèi)者司空見慣的常規(guī)手段，被作用到極限時(shí)，吸引人氣拉動(dòng)消費(fèi)的能力必然越來越弱。所以今年上半年，一些精準(zhǔn)營銷方式出現(xiàn)在家居市場。
高端家居品牌進(jìn)中高端小區(qū)團(tuán)購；在樓盤交付前，裝飾公司出爐該新樓盤全套戶型設(shè)計(jì)圖；針對消費(fèi)者貨比三家的消費(fèi)習(xí)慣，一些行業(yè)抱團(tuán)營銷……
今年上半年，扎堆抱團(tuán)精準(zhǔn)營銷已經(jīng)成為眼下家居行業(yè)的殺手锏。淡季鎖定目標(biāo)小區(qū)，將家居產(chǎn)品直接送到業(yè)主家門口，而且優(yōu)惠力度不輸五一等大節(jié)點(diǎn)，是目前比較受歡迎的。
全包風(fēng)行
“裝修套餐”、“大全包”、“菜單式精裝”……這些家裝的新模式，其實(shí)說簡單一點(diǎn)就是全包模式。記者發(fā)現(xiàn)，一直以半包裝修為主的裝修市場，今年上半年刮起了全包裝飾風(fēng)潮。
“毫無疑問，全包將成為裝修市場的主流消費(fèi)方式。”業(yè)內(nèi)人士說，這不僅是消費(fèi)者的需求，將繁瑣的家裝變得簡單化，省心省事，同時(shí)這也是家裝公司的需求，因?yàn)楹唵蔚难b修施工已經(jīng)沒有利潤可言，裝修公司迫不及待地希望通過整合主材采購來獲取利潤，維持裝修公司運(yùn)作。
據(jù)了解，今年上半年，南京很多家裝公司紛紛轉(zhuǎn)型，不少主打半包的裝飾公司今年開拓了全包業(yè)務(wù)，而以前一直主打全包模式的裝修公司，全包和半包的比例已經(jīng)達(dá)到7:3，而且在全包模式上不斷完善和細(xì)分，比如實(shí)創(chuàng)裝飾的套餐模式，面對面的“大全包”模式，為客戶提供更多的裝修便利。
逆市擴(kuò)張
今年的家居市場，一些建材品牌為避寒關(guān)閉部分門店，但出人意料的是，今年逆市開店的建材品牌和裝飾公司也有不少。
比如，今年剛來到南京的實(shí)創(chuàng)裝飾，下半年還將計(jì)劃在南京的江北、江寧等地再開三家分店，目前已經(jīng)在選址；志邦廚柜正在大規(guī)模招代理商，預(yù)計(jì)全國開千店；南京正大石木整體櫥柜剛剛在萬達(dá)金街開店。再追溯到4月份，衣柜品牌博克曼在卡子門紅星美凱龍開業(yè)，詩科尼尼櫥柜品牌在紅星美凱龍開業(yè)……
記者發(fā)現(xiàn)，這些新開業(yè)的建材品牌和裝飾公司，除了部分品牌如志邦廚柜是全國布局，大部分是剛剛進(jìn)入南京市場，或者在南京只有一兩家店。
服務(wù)升級
無論是家居賣場，還是裝飾公司，今年主要抓的是服務(wù)。“淡季練內(nèi)功”得到了普遍的認(rèn)同。
據(jù)了解，目前有一些重視小區(qū)客戶的建材企業(yè)，光是小區(qū)的銷售人員就有20多人。“這些人員同時(shí)負(fù)責(zé)10多個(gè)小區(qū)的銷售工作。通過挖掘小區(qū)客戶，許多業(yè)主在剛拿房的時(shí)候就已經(jīng)成了我們的意向客戶。之后，門店的銷售人員會(huì)持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，等到有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，再通知意向客戶前來簽單。”業(yè)內(nèi)人士這樣說，“我們每年還有固定的免費(fèi)上門檢測維修服務(wù)，保證客戶對我們的服務(wù)滿意。這種方式，給客戶省了不少事，也比傳統(tǒng)的坐銷模式成單率高出9倍。”
“雖然今年上半年的市場較淡，但淡季也有市場，此時(shí)多為剛需消費(fèi)者，更加關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量。把握好這部分剛需消費(fèi)者，淡季也不會(huì)太難過。”業(yè)內(nèi)人士這樣說。
降價(jià)促銷、加大折扣和團(tuán)購活動(dòng)力度是往年各家建材企業(yè)拼殺淡季市場的利器，由于受到市場影響，今年大力度降價(jià)促銷的情形可能很難再現(xiàn)。
“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”，淡季或許意味著咨詢量減少，但市場總量并不會(huì)發(fā)生變化。越是淡季，企業(yè)越要不斷創(chuàng)新，堅(jiān)持特色經(jīng)營和差異化經(jīng)營，才能感染和打動(dòng)消費(fèi)者。建材企業(yè)從小區(qū)渠道想辦法，加大對小區(qū)客戶的拓展，將觸角伸向周邊城市，擴(kuò)大范圍尋找市場需求也是一個(gè)不錯(cuò)的辦法。
