綜觀2012年，嚴苛形勢下導致行業萬象，企業經營如人飲水冷暖自知。雖然去年市場整體情況趨于平淡，但仍有不少關鍵事件，頗受矚目。此期盤點的關鍵詞即是過去一年家居行業的或普遍現象或重大事件，背后或揭示了現狀的本質，又或者隱藏著行業的未來發展趨勢，個個都不容忽視。
專利權糾紛
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2012年的專利權糾紛上升到了“踢館”、上訴公堂甚至對打的程度，并且貫穿了整個年度。3月18日，廣州國際家具展覽會，皇朝家私代理的意大利TRECI品牌第三代掌門人到展會場館現場維權；3月21日，四海家具召開新聞發布會，狀告4家企業不同程度“抄襲”四海家具2011年設計的產品；同是3月21日，深圳家具展，皇家家具高層行至同場某家具的展位“踢館”，展會主辦方將被告企業“驅逐”；9月7日，東莞名家具展，深圳興利家具有限公司的澳瑪家具工作人員拉起“領土完整，人民維護，設計版權，誰來做主！”的橫幅，譴責某品牌的抄襲行為；9月11日，上海國際家具展，北京依諾維紳美國及丹麥總部的兩位外國主管攜一眾人等親臨麥斯得爾展位“踢館”，麥斯得爾卻拿出數份資料反駁指控，稱依諾維紳也涉嫌侵權，并在兩個月后起訴依諾維紳；11月，因認為賴氏家具仿冒自家早已申請專利的三款家具，七臺河市雙葉家具實業有限公司起訴濟南澳克家具有限公司，索賠2512萬元，家具行業的高額索賠案也由此誕生……
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外觀仿冒與中國家具行業的發展息息相關，之前多為國內企業仿國外企業，隨著國內部分品牌企業設計力量的崛起，目前也不時爆出國內企業間的侵權消息。若在十年前，“仿制”說成是“學習”倒也勉強過得去，但隨著家具行業的發展，各品牌對專利權的重視，此時再這么肆無忌憚的“學習”就讓人難以原諒了。
有業內人士認為，去年這么多的維權案例只是家具仿冒中的冰山一角，由于家具更新換代頻率很快，但專利官司勝訴賠償金額相對較低、時間跨度較長、產品生命周期短等因素，多年來行業內對抄襲現象司空見慣，也大多采取睜只眼閉只眼的態度，而今年大規模的“打假熱”則反映了家具品牌要求尊重原創設計、尊重知識產權的覺悟越來越高。大規模的“打假”必然能夠震懾住一批專以“仿冒”為生的企業，但“仿冒”能否就此打住？答案并不樂觀。只有設計師、企業、協會、政府監管部門、消費者等全鏈條的多個環節齊下工夫，讓“仿冒”需要承擔很高的代價，或許才能讓抄襲風剎一剎，直至杜絕。
工長俱樂部
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當不少品牌家裝公司都在喊難的時候，工長俱樂部經過幾年的醞釀，在2012年幾乎形成了“星星之火可以燎原”的趨勢。這是一種介于品牌裝飾公司和游擊隊之間的裝修服務模式，俱樂部平臺下聚集了多個施工隊，工長通過俱樂部審核后（各俱樂部標準不一），以繳納低額質保金的方式與俱樂部合作，業主自主選擇工長后與俱樂部簽約，享受承諾的售后服務。近年來，以前只在裝修網站論壇上活躍的“工長俱樂部”似乎越來越走俏，身價也漸高，開始在北京電視臺生活頻道的裝修欄目中以專家形式出現。而它們的“免費量房”、“多個工長供選擇”、“先施工后付款”、“網絡平臺的打分制”等“特色服務”也受到越來越多的消費者關注。與此同時，工長俱樂部的規模越來越大，數量也越來越多，最終成為京城家裝市場上不可忽視的一股力量。
>>點評
記者暗訪和調查結果顯示，有些工長俱樂部實際上并沒有施工資質和營業執照，甚至有些工長俱樂部只是小裝飾公司攬客的手段。但他們能夠這么火，吸引諸多的消費者也確實有自己的優勢。相比品牌裝飾公司，工長俱樂部可以只提供施工，也可以單獨提供設計，還能提供監理服務，它不限定裝修所使用的材料，還能讓業主與工長自由接觸，由業主自己決定到底由誰干活，其靈活度和自主性確實滿足了部分消費者對服務項目“自選”的需求，而建立在信任基礎上的“親民”牌也讓部分消費者備感舒適。但遺憾的是，工長俱樂部只是一些小公司攬客的手段，一些家裝服務只是“看上去很美”，通過簽訂無效合同，將風險轉嫁給消費者，一旦消費者權益受損，很難成功維權。
但工長俱樂部的興起也并非是壞事。它在一方面確實滿足了部分消費者的需求，也讓一直致力于擴大市場份額的品牌裝飾公司們深思，如何改變消費者的偏頗印象，向他們證明“選品牌公司貴得值”，這是品牌裝飾公司們需要探尋的話題。
以舊換新
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“以舊換新”儼然是2012年度家居行業熱詞。繼居然之家宣布在全國啟動“以舊換新”服務以后，去年初，集美家居就宣布斥資1000萬打造加入“以舊換新”陣營，隨后藍景麗家也推出了各具特色的“以舊換新”服務。其間，家具“以舊換新”有望納入政府補貼的消息不絕于耳，雖然中間有不少波折，但最終在11月份啟動了為期一個月的“以舊換新”試點活動，并收獲了過億元的成交額，更是讓“以舊換新”活動更加深入人心。雖然目前政府層面并沒有進一步的舉動，但居然之家、集美家居、藍景麗家三家賣場依然在自行推動家具“以舊換新”服務，除給予消費者5%的金錢補貼外，還試圖在舊家具的回收和利用上探索出相對環保的處理方案。
>>點評
開始于2011年的家具以舊換新活動能夠在2012年如此風行是有原因的。對于賣場和商家來說，新房市場受到限購影響，市場冷縮的情況之下，如何挖掘消費需求是需要解決的重中之重，“以舊換新”則提供了這個契機，有效地撬動家具二次消費市場。而對于消費者來說，參加以舊換新活動除了享有額外的補貼之外，還能夠解決掉讓人頭疼的舊家具去處問題。雖然目前政府并沒有下一步的舉措，但活動推行到現在變為三大主流賣場的長期服務已經算是成功。不少賣場還啟動了“明碼實價”的制度，力求整肅行業虛假折扣的陋習，推動了家居行業的進一步規范，這也可歸功于“以舊換新”。
值得關注的是，在家具銷售取得進展的同時，賣場們也在積極探索舊家具的去處，要么物盡其用，要么環保得處理掉，雖然做了很多功課，但由于舊家具的循環處理成本高等問題，目前并沒有值得推薦的有效解決方案。而這，將是需要政府參與和指導的嚴峻課題。
