家裝行業(yè)同樣如此。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們更加關(guān)注的是通過互聯(lián)網(wǎng)的手段能夠獲取到多少用戶流量，而隨著流量思維的逐步消退以及消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的到來，單純地借助外部力量獲得流量已經(jīng)不再是唯一目標(biāo)，如何借助外部力量改造自身并滿足用戶消費(fèi)升級(jí)的需求成為未來一段時(shí)間的發(fā)展重點(diǎn)。
當(dāng)前家裝行業(yè)正在從平臺(tái)思維逐步轉(zhuǎn)型至深度介入，從營銷概念轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)落地，如何借助新的技術(shù)手段和發(fā)展模式給家裝行業(yè)帶來真正改變，從而滿足用戶消費(fèi)升級(jí)的需求成為未來一段時(shí)期家裝行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。
暗流涌動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)家裝的運(yùn)行邏輯正在發(fā)生深刻變化
盡管在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)家裝通過各種方式和手段吸引了人們的注意，甚至還獲得了資本巨頭的關(guān)注。但是，不可否認(rèn)的是互聯(lián)網(wǎng)家裝仍然停留在一個(gè)營銷層面上，對(duì)于家裝環(huán)節(jié)的介入不夠深入，對(duì)于用戶需求滿足的不夠全面讓互聯(lián)網(wǎng)家裝注定了僅僅只是一個(gè)發(fā)展階段。伴隨著新技術(shù)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝的改變還將持續(xù)。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的運(yùn)行邏輯正在悄然發(fā)生改變。傳統(tǒng)邏輯下，互聯(lián)網(wǎng)承擔(dān)的是一個(gè)向家裝公司輸送流量的任務(wù)，只要能夠?yàn)榧已b公司輸送流量即可，并不會(huì)深度介入到家裝過程當(dāng)中。
這種發(fā)展模式在短時(shí)間內(nèi)能夠環(huán)境傳統(tǒng)家裝公司用戶流量不足的問題，但是隨著流量轉(zhuǎn)移的結(jié)束，簡單依靠互聯(lián)網(wǎng)的手段已經(jīng)無法真正起到改善用戶體驗(yàn)的效果。如何借助新的技術(shù)來改善或優(yōu)化家裝的流程與環(huán)節(jié)，進(jìn)而滿足用戶消費(fèi)升級(jí)的需要成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的關(guān)鍵所在。
互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的運(yùn)行邏輯已經(jīng)從單純的流量思維進(jìn)入到了深度介入以謀求改造家裝流程與環(huán)節(jié)的左右。互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)實(shí)體門店的落地成為互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)從平臺(tái)時(shí)代向?qū)嶓w店時(shí)代邁進(jìn)的關(guān)鍵所在。隨著更多家裝公司加入其中，互聯(lián)網(wǎng)家裝的運(yùn)行邏輯將會(huì)從流量思維轉(zhuǎn)變成為落地能力。由此，互聯(lián)網(wǎng)家裝的運(yùn)行邏輯也發(fā)生了深刻變化，一個(gè)以深度介入為主要特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展新時(shí)代正在悄然來臨。基于互聯(lián)網(wǎng)的家裝行業(yè)供應(yīng)新模式正在發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，以S2b為主要模式的全新時(shí)代正在來臨。
盡管曾鳴提出的S2b模式是結(jié)合新零售的概念提出的，但是，由于家裝的諸多環(huán)節(jié)都與新零售有些諸多聯(lián)系，因此，我們也看到新的供應(yīng)模式正在通過自我嬗變行業(yè)發(fā)展帶來正向影響和作用。
從某種程度上來看，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝行業(yè)的供應(yīng)模式依然是傳統(tǒng)模式，很多家裝公司提供用戶家裝服務(wù)的公司依然是傳統(tǒng)工人。用戶盡管通過互聯(lián)網(wǎng)的手段獲得了家裝服務(wù)，但是真正為家裝行業(yè)做出改變的部分卻很少。這種模式隨著互聯(lián)網(wǎng)演變成為一種基礎(chǔ)設(shè)施而顯得捉襟見肘，借助新的模式來為用戶提供真正想要的家裝服務(wù)成為當(dāng)下行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。
S2b時(shí)代的來臨讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的供給方式的轉(zhuǎn)變成為可能，大型平臺(tái)負(fù)責(zé)整理用戶需求，小型平臺(tái)專注做好家裝服務(wù)，大型平臺(tái)再對(duì)施工的結(jié)果進(jìn)行把控。家裝行業(yè)的每一部分都參與到了家裝過程當(dāng)中，它們不再是一個(gè)外部平臺(tái)而是變成了互聯(lián)網(wǎng)家裝的一部分。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的工具正在發(fā)生深刻變化。盡管在互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代我們能夠通過云監(jiān)控、云設(shè)計(jì)等手段來規(guī)范家裝的流程和環(huán)節(jié)，但是家裝行業(yè)的施工環(huán)節(jié)的工具并沒有發(fā)生太大變化。很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的施工工人依然按照傳統(tǒng)的邏輯進(jìn)行施工，他們?cè)谑┕み^程并沒有太多互聯(lián)網(wǎng)因素的介入。
家裝行業(yè)始終都是一個(gè)注重效果的行業(yè)，簡單地通過改變?nèi)藗兣c家裝的接觸渠道所帶來的必然是換湯不換藥的結(jié)果。隨著智能科技時(shí)代的來臨，特別是隨著工人產(chǎn)業(yè)化時(shí)代的到來，原本無法推行的工具和技術(shù)開始能夠推進(jìn)起來，并將會(huì)在某種程度上促進(jìn)家裝行業(yè)的發(fā)展。
人們借助新的技術(shù)能夠?qū)⒃颈趬旧瓏?yán)的家裝流程整個(gè)到一起。比如，我們可以用數(shù)據(jù)的形式來表達(dá)家裝行業(yè)不同的流程和環(huán)節(jié)，從根本上解決互聯(lián)網(wǎng)家裝不同行業(yè)壁壘造成的效率低下等問題，從根本上改變家裝的現(xiàn)狀，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有著莫大聯(lián)系，作為一種去中心化的存在，互聯(lián)網(wǎng)只會(huì)從消除溝通壁壘，優(yōu)化運(yùn)作邏輯的方式來對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行改變。
在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代來臨的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)家裝需要重新改變才能滿足用戶在新時(shí)期的發(fā)展需求，真正能給行業(yè)發(fā)展帶來新的可供借鑒的力量。
變革加劇，互聯(lián)網(wǎng)家裝如何才能走得更遠(yuǎn)？
資本的蛻變，技術(shù)發(fā)展的青黃不接都在讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展舉步維艱。值得慶幸的是，以大數(shù)據(jù)、智能科技、云計(jì)算為代表的新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，以S2b為代表的新模式不斷加持，隨著這些元素的萌發(fā)與成熟，互聯(lián)網(wǎng)家裝將會(huì)進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)代。那么，在未來深度發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)家裝應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展才能走得更遠(yuǎn)呢？
互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展方向必須與用戶消費(fèi)升級(jí)的需求一致。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展所帶來的一個(gè)最為直接的結(jié)果就是家裝供應(yīng)方式的多樣化和極大豐富，而當(dāng)家裝不再是一個(gè)稀缺品時(shí)，用戶面臨的一個(gè)最為直接的結(jié)果就是選擇困境。如何從如此海量的服務(wù)當(dāng)中選擇真正適合自己的家裝產(chǎn)品成為很多用戶必須面對(duì)的重要課題。
因此，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展方向必須要與用戶消費(fèi)升級(jí)的需求一致才能讓它真正能夠成為提升用戶生活品質(zhì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。當(dāng)前，用戶的消費(fèi)已經(jīng)從單純地找到裝修公司進(jìn)行裝修轉(zhuǎn)變成為找到有品質(zhì)的裝修公司。裝修預(yù)算已經(jīng)不再是制約用戶裝修的根本的原因，而實(shí)際的裝修效果卻是真正決定用戶是否進(jìn)行裝修的主要原因。
所以，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展應(yīng)當(dāng)以滿足用戶消費(fèi)升級(jí)下的裝修需求為切入點(diǎn)，通過將自我環(huán)節(jié)以用戶當(dāng)下能夠理解，愿意嘗試的方式進(jìn)行表達(dá)，這樣用戶在家裝的過程當(dāng)中才不會(huì)如傳統(tǒng)家裝時(shí)代一樣。此外，互聯(lián)網(wǎng)家裝還應(yīng)當(dāng)同當(dāng)下用戶都在嘗試的新零售、新商業(yè)、新金融等諸多方面進(jìn)行融合，通過將這些環(huán)節(jié)融入其中，讓用戶告別對(duì)家裝行業(yè)的一知半解，真正讓家裝變成一個(gè)人們生活當(dāng)中不可或缺的部分，實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)與人們生活的協(xié)同發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)家裝必須要消除環(huán)節(jié)與流程之間的壁壘。盡管互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓家裝行業(yè)的效率得到了一定程度的提升，但是這種提升還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到消減家裝環(huán)節(jié)和流程的階段。因此，我們看到家裝行業(yè)依然存在著諸多的痛點(diǎn)和問題。
進(jìn)入到新的階段之后，互聯(lián)網(wǎng)家裝更加需要消減流程與環(huán)節(jié)當(dāng)中的壁壘，真正實(shí)現(xiàn)家裝的整體化，才能讓家裝變成一個(gè)表里如一的存在。消減家裝環(huán)節(jié)和壁壘的關(guān)鍵在于如何用同一種方式來表達(dá)環(huán)節(jié)和流程，真正讓家裝的流程和環(huán)節(jié)變成一個(gè)統(tǒng)一體。
比如，我們可以用大數(shù)據(jù)的方式來將家裝的流程進(jìn)行新的表達(dá)，用戶在查看裝修緊張的時(shí)候不再是一個(gè)個(gè)生僻的家裝術(shù)語和流程，而是變成了一個(gè)個(gè)真切的家裝流程和環(huán)節(jié)，通過這種方式，我們能夠讓互聯(lián)網(wǎng)家裝變成一個(gè)整體，而這種變革同樣能夠帶來家裝行業(yè)效率的進(jìn)一步提升。
除了對(duì)家裝的流程進(jìn)行再次表達(dá)之外，我們還能夠通過將新的技術(shù)加入到環(huán)節(jié)和流程當(dāng)中消減這種差距。比如，我們能夠讓家裝的一些對(duì)人體有害的環(huán)節(jié)交給智能機(jī)器人來完成，這樣不僅能夠保證施工工人的安全，而且能夠提升家裝的效率，從而讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的效率得到進(jìn)一步的提升。
互聯(lián)網(wǎng)家裝必須要告別平臺(tái)思維，深度介入其中。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式最為根本的一點(diǎn)就是搭建一個(gè)平臺(tái)，并不會(huì)深度介入到行業(yè)實(shí)際運(yùn)作當(dāng)中，這就造成了平臺(tái)對(duì)于家裝服務(wù)提供商的影響力較小。
盡管一些互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)通過一些獎(jiǎng)懲措施對(duì)家裝公司進(jìn)行了一些規(guī)范，但是用戶在實(shí)際裝修過程當(dāng)中依然會(huì)遭遇這樣那樣的問題，最終讓用戶在真實(shí)裝修過程當(dāng)中的體驗(yàn)并不是太好。進(jìn)入到新的發(fā)展時(shí)期，我們不能單單以平臺(tái)的思維和邏輯介入到家裝的過程當(dāng)中，而是應(yīng)當(dāng)通過深度介入的方式來實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的底層發(fā)展。即互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)是家裝漫長產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)參與者。
通過參與其中，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)知道用戶真正的訴求是什么，家裝行業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中將會(huì)出現(xiàn)什么樣的痛點(diǎn)和問題，再通過對(duì)這些問題進(jìn)行解決，我們能夠?qū)崿F(xiàn)家裝行業(yè)表里如一的發(fā)展，真正讓互聯(lián)網(wǎng)家裝告別只換湯不換藥的印象。
互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展階段，在這個(gè)階段當(dāng)中，市場環(huán)境、資本環(huán)境、用戶氛圍都已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，在這種情況下，家裝行業(yè)必然需要主動(dòng)變革來擁抱這種變化才能與消費(fèi)升級(jí)的步調(diào)一致。隨著未來人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝認(rèn)識(shí)的逐步深入，特別是隨著其與新概念、新元素融合的加快，互聯(lián)網(wǎng)家裝或許才能真正找到一條適合自己在新的技術(shù)背景下的發(fā)展道路。
