本期主題與大家探討的是后者——建立企業內部實驗室。
深圳市家具行業協會檢測中心實驗室剪影
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家具企業自建實驗室的意義
2019年深圳國際家具展品質星級評定，將企業內部實驗室設為五星品質的評定必要條件之一。原因在于：
一，提高質量確認的時效性。
要確保家具成品的質量合格，家具從原材料的來料階段，到生產制程階段，再到成品的試裝階段，均需要進行品質確認。快速確認品質，確保原料、半成品、成品的質量可以進入到下一道工序，對于提高生產的效率、保證供貨期非常重要。但送外部實驗室檢驗，除去實際檢驗的周期，還有物流、排期等周期，耗時較長，因此建立內部實驗室，對一些訂單量較飽和的，或生產時效性要求很強的工廠，就顯得比較有意義。
二、建立自有實驗室，有利于企業制定自己的標準。
國家標準的低限值、滯后性，已成為制約行業發展的重要因素。在產品越來越同質化的今天，建立企業標準，對于樹立產品的核心價值，提升消費信心是一個較好的方法。建立標準需要做大量的探索、驗證試驗，但對于新制定的標準，在常規實驗室不一定有匹配的檢驗設備，因此企業建立自己的實驗室，根據需要定制設備及檢驗條件，顯得尤為重要。
企業可制定不同產品不同項目的質控計劃
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企業內部實驗室規劃要點
實驗室建設是個大工程，千頭萬緒，企業應該從何下手呢？以下給出兩點建議：
第一點：實驗室建立應遵循適用原則
企業自建實驗室不能生搬照抄，應遵循適用原則。
家具的標準有EN、ASTM、JIS、GB等國際、國內標準及各國的法律法規，測試項目不可計數，企業內部實驗室無法一一實現。建議應根據緊迫性、重要性、經濟性而建。針對實驗室所要開展的測試項目的規劃，提供以下思路供企業參考：
第一步，根據企業自身的產品品類、品質水平、銷售地等因素，列明檢測標準；
第二步，根據企業自身關注的重點，聚焦的檢測對象、標準及設備；
第三步，根據需求，進行前期設備采購、人員以及后期運營成本的評估，確定后實施。此階段建議列明試驗環境要求、實驗要求、人員要求，列出采購的儀器、設備、面積估算、人員要求及費用預算，進行評估。其中，費用估算除前期采購成本、人員成本之外，也應考慮后期運營成本，如標準物質、耗材等供應品的采購成本等。
實驗室規劃應注意水電氣系統、排風系統、實驗室家具等布局
實驗室規劃應根據標準進行設備采購
另外，實驗室的規劃選址應考慮到動線的合理性。比如實驗室主要以來料檢驗為主，應該設在來料卸貨區域附近；如果是一個綜合的實驗室，則應當選擇一個離各工序較中心的位置。
第二點：實驗室的運行及質量管理應按規范進行
第一步，當所有的硬件調試到位，需要有一個實驗室運行的標準規范，供所有的人員遵照執行，以保證結果的有效性，以及所有數據的溯源性。
目前，國際上通用的實驗室認可服務標準是ISO/IEC 17025:2017 《實驗室管理體系 檢測和校準實驗室能力的一般要求》。
ISO/IEC 17025:2017 標準要求
實驗室認可服務標準是一個通用性的標準，家具企業必須將其轉化為適用于自身的體系文件，包括質量手冊、程序文件、質量記錄。在體系文件的編寫時，切忌生搬硬抄，否則會導致浪費大量人力，體系文件無法執行。
第二步，當發現異常時，我們該如何識別問題出在哪里？在實驗室檢測質量保證方面，我們可以通過人、機、料、法、環來對異常問題的分析：
1、人，即人員，檢驗員是否按標準在做實驗，是否對標準有充分的理解；
2、機，即儀器設備，是否經過校準，是否運行良好；
3、料，即標準物及其他輔助物件，是否正確、有效；
4、法，即方法，所選用的標準是否正確；
5、環，即環境，環境是否符合要求，尤其是涉及到對溫度、濕度、空氣流速、空間要求較高的標準項目，是否按標準嚴格執行等。
通過對以上問題的分析，我們能發現問題的根源，找到改善的方法。
綜上而言，企業內部實驗室前期需要嚴謹的規劃，后期需要嚴格按規范運行，否則結果有可能偏離初衷。有一點要特別提醒的是，須知實驗室的運營非建立之后一勞永逸，而是需要持續人員與經濟的投入。企業的訂單量沒有達到一定的規模，或沒有長久的運營實驗室的決心，我們不鼓勵其輕易建立。與效率較高的第三方實驗室建立長期前置性品控合作，實現從原材料到成品各個階段的品質把控，同樣能起到高效的把控質量的效果。
深圳市家具行業協會檢測中心（賽德檢測）
實驗室主任 楊麗娜
本文根據楊麗娜女士于“2018品質管理員標準體系與工廠品控培訓”課程《實驗室對企業的重要性及規劃要點》整理。
編輯：張慧
深圳市賽德檢測技術有限公司，即深圳市家具行業協會檢測中心，是中國首個家具行業公共技術測試平臺，具有CMA、CNAS、CPSC等多項權威資質認可，檢測報告國際互認，在國內具有法定仲裁資格。
賽德檢測致力于為全國家具上下游產業提供家居建材、家具及原輔材料、室內空氣等檢驗服務，以及家具集采品質顧問服務，通過品質提升培訓、標準編制與研發等技術服務，助力家具企業及產業升級。
經過十余年發展，賽德檢測相繼在深圳總部、華東、西南等地區建立專業的實驗室分部，輻射全國各區產業板塊，成為在品質領域推動中國家具產業進步的重要力量。
