近日，定制家具領(lǐng)導(dǎo)者尚品宅配與木門(mén)行業(yè)巨頭TATA木門(mén)在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，以“開(kāi)啟新世界”為主題，雙方基于“一站式服務(wù)”理念將在產(chǎn)品、渠道上進(jìn)一步深化合作，攜手為消費(fèi)者提供整體家居解決方案，給客戶(hù)更極致的家居體驗(yàn)。

　　做客戶(hù)的滿意度

　　對(duì)于尚品宅配來(lái)說(shuō)，企業(yè)追求的是客戶(hù)的滿意度，不僅要滿足顧客的需求，而且要超越顧客預(yù)期，從而吸引客戶(hù)，增加客戶(hù)粘性。

　　全屋定制品牌的尚品宅配攜手中國(guó)木門(mén)標(biāo)志性品牌的TATA木門(mén)戰(zhàn)略合作，最重要的是做客戶(hù)的滿意度。雙品牌將通過(guò)渠道互補(bǔ)、產(chǎn)品互補(bǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求的互補(bǔ)，攜手打造的融合式立體產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)，將帶給用戶(hù)更全面，更驚喜的家居體驗(yàn)。

　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰發(fā)表講話，尚品宅配與TATA木門(mén)的合作是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，雙方將在終端門(mén)店、上門(mén)服務(wù)、設(shè)計(jì)服務(wù)、配套服務(wù)等領(lǐng)域資源聯(lián)動(dòng)。通過(guò)雙方優(yōu)勢(shì)資源的深度引入，全面優(yōu)化品牌服務(wù)矩陣，深挖客戶(hù)價(jià)值。

　　TATA木門(mén)董事長(zhǎng)縱瑞原表示，整合服務(wù)是雙品牌戰(zhàn)略合作的關(guān)鍵點(diǎn)。一扇門(mén)承擔(dān)基本著遮風(fēng)擋雨功能外，還需要不斷發(fā)掘出隔音、保溫、智能化等多方面功能來(lái)滿足消費(fèi)者更多、更深層次的需求。TATA木門(mén)攜手尚品宅配，將科技和創(chuàng)新設(shè)計(jì)融入到當(dāng)代消費(fèi)者的生活方式當(dāng)中，為消費(fèi)者創(chuàng)造便利的同時(shí)，用科技設(shè)計(jì)為消費(fèi)者創(chuàng)新生活方式，贏得客戶(hù)的滿意度。

　　一站式配齊是目標(biāo)

　　尚品宅配創(chuàng)建之初，就是要去解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，從消費(fèi)者購(gòu)房之后安裝家居更輕松。尚品宅配的發(fā)展和創(chuàng)新是圍繞消費(fèi)者展開(kāi)的。一站式全屋配齊是尚品宅配發(fā)展的目標(biāo)，將產(chǎn)品鏈向前向后延展，不僅做大件定制家具，也做配套單品。

　　尚品宅配跨界TATA木門(mén)，未來(lái)，尚品宅配的門(mén)店，將會(huì)開(kāi)設(shè)TATA木門(mén)專(zhuān)區(qū)，用戶(hù)可以在尚品宅配定制TATA的產(chǎn)品。尚品宅配不需要自建產(chǎn)品線，就能打通木門(mén)產(chǎn)品供應(yīng)：尚品宅配的家居設(shè)計(jì)師上門(mén)量尺，可一次性完成家具和木門(mén)的尺寸預(yù)量，節(jié)省了客戶(hù)時(shí)間，從設(shè)計(jì)端系統(tǒng)，雙品牌實(shí)現(xiàn)捆綁。

　　接下來(lái)，尚品宅配還會(huì)在空間風(fēng)格、產(chǎn)品材料、設(shè)計(jì)統(tǒng)一等領(lǐng)域與TATA木門(mén)展開(kāi)合作，TATA木門(mén)也將會(huì)針對(duì)尚品宅配的家居風(fēng)格，研發(fā)專(zhuān)屬的木門(mén)款式。

　　尚品宅配2004年創(chuàng)立，一直給消費(fèi)者做量身定制，不僅量身定制全屋家具，而且是期望成就消費(fèi)者的家居夢(mèng)想，給消費(fèi)者一個(gè)量身定制的家。尚品宅配的品類(lèi)也在不斷的擴(kuò)充，涵蓋全屋定制的所有品類(lèi)：衣柜、書(shū)柜、廳柜、餐桌、椅子、沙發(fā)、床墊等，更是將更多家具品類(lèi)整合進(jìn)來(lái)，比如燈飾、窗簾，這類(lèi)的軟裝納入產(chǎn)品。尚品宅配牽手TATA木門(mén)，力求讓消費(fèi)者省時(shí)省心省力，一站式解決所有家居用品。未來(lái)，小到碗筷細(xì)到智能門(mén)鎖這種家居用品也會(huì)一站式配給消費(fèi)者。