夢神成為此次首批入選“京東品質優選”標準的企業，其產品不但符合此次的高標準要求，更是經受賽德檢測嚴苛的產品實驗檢測，優異的品質助力其成為京東品質優選的企業。針對于此次成功入選首批京東品質優選標準企業，夢神有著怎樣的感受，又經歷了怎樣的過程？

Q：首先，恭喜貴司成為首批京東品質優選標準床墊企業，請您談一下您對于“品質優選”這四個字含義的理解。

A：本次品質優選檢測涵蓋了床墊行業國標檢測和人體工效學以及深圳家協綠色家具有毒有害物質檢測，測試項目包括床墊與人體的貼合度和床墊軟硬度、國標常規檢測、成品甲醛、苯、甲苯、二甲苯、TVOC總揮發有機物等。可以這樣說只要是通過了京東品質優選標準檢測的床墊就是消費者可以放心選購的好床墊。

本次京東優選產品品質評估是依據京東新推出的《京東開放平臺軟體家具類商品品質優選質量標準》，篩選期間經歷了賽德檢測很多嚴苛和科學的檢測。此次夢神送檢的產品全部通過了檢測，從側面也可以反映出夢神的質量得到了行業的高度認可。

夢神通過京東品質優選的產品

Q：此次產品品質評估是依據新推出的《京東開放平臺軟體家具類商品品質優選質量標準》，篩選期間經歷了賽德檢測很多更嚴苛更科學的檢測。請簡單談下企業此次的經歷，和您對品質檢測更深層次的理解。

A：在夢神產品質量保證這塊，我們做了很多工作：

第一：夢神已全面推行TQM全面質量管理，成立以品管經理為核心的QC品管圈，對生產過程、售后發生的質量問題進行持續改善，對終端客戶提出的任何問題承諾半小時內給出回復意見。質量是設計和制造出來的，夢神生產的每個環節都制定了詳細的工藝標準，從產品設計、工藝流程、產前FMEA、首件評審、小批量試產、到大貨生產，再到運輸和送貨上門及售后服務，都制定了詳細、可控的規范的管理標準。

第二：從小事做起，做好細節，把握質量。公司全面導入精益云管理APP，讓全員參與質量改善。從產品質量、工作質量和服務質量三個維度全面提升質量改善管理。

第三: 夢神質量管理的核心是以客戶滿意為導向，注重終端消費者體驗。客戶的觀點能為我們提升質量指點方向，夢神從2010年開始在終端客戶中導入“我為夢神產品代言”活動。客戶是產品的使用者，對于產品的質量最有發言權，對于客戶反饋的意見，夢神用心進行調查和整改，這不僅僅提高了客戶的滿意度和忠誠度，也通過一次次改善，使公司產品質量在持續改進。

第四：夢神已導入先進的質量管理體系，夢神通過了ISO9001-2015、ISO14001-2015、GB/T28001-2011、OHSAS18001:2001、浙江制造品字標認證、中國環境標志產品認證證書（十環認證），集團董事長余霆獲中國家具行業杰出貢獻獎，浙江夢神被授予中國家具行業領軍企業等等。

夢神長期堅持投巨資引進先進的檢測設備，成立夢神實驗室，能完成對各種原材料如面料、海綿、乳膠、無紡布、彈簧鋼絲等產品的檢測，及成品的耐久疲勞測試。夢神以后還會持續加大對實驗室的投入，通過對質量的層層把關，來保證產品符合客戶需求。

夢神相關產品床墊人體工程學標識

關于夢神集團

夢神集團創立于1984年，自成立以來先后與美國500強企業禮恩派、杜邦及瑞典宜家進行全面合作，產品遠銷至東南亞、澳洲、歐洲等地。目前，集團擁有六家分公司及“夢神床墊”、“艾瑞克絲”等多個子品牌，其中夢神床墊下設經典系列、舒眠系列，已形成從研發到生產、銷售的完整產業鏈。夢神始終致力于打造以床墊產品為核心，整合枕頭、寢具、家紡等睡眠產品，營造舒適健康的睡眠空間，將夢神優質產品和睡眠健康理念傳遍全球。