為讓消費者切實體會到東方康派的貼心服務，公司于2010年正式設立了會員中心，為會員免費制定個性化健康檔案，并由健康專家一對一定期回訪。

會員中心是一支由客服部、專家組、送貨部組成的高素質服務團隊。客服部員工全天候24小時為會員提供免費健康指導及售后服務工作;專家組精英專家及健康顧問均為正式取得公共營養師證書的國家中、高級以上營養師或地級以上醫院退休的專家醫生，專業素質堪稱一流;被選拔至送貨部的專職送貨員是經過嚴格培訓和考核的年輕員工，他們送貨及時，服務熱情，專業知識過硬，可根據會員的具體送貨要求，于當天24小時內免費送貨上門。 從此，會員們從咨詢、送貨到售后都能全程享受到東方康派的專業化貴賓服務。