為了了解消費者對家具的購買及使用認知程度，市場報近日對“家具使用說明書”問題進行了報道，這次又就家具市場問題進行調查，結果再次提醒消費者，選購家具學問多多，千萬別草率。

家具花費占五成 家裝開銷屬重頭

最近，筆者對家具市場做了小范圍的調查，從被調查者填寫的家裝總金額及購買家具的花銷比例中可以看出，家具在人們裝扮房屋時占有比較重要的部分。調查數據顯示：家具花費達到家裝總花費40%—50%的被調查者占被訪人數的56.7%。同時從統計結果來看，人們認為客廳的家具是最重要的，約60%的被調查者選擇該項。原因是客廳是家的“門面”，應該擺設好的家具；也有43.3%的被調查者表示臥室的家具重要，因為臥室是休息的地方，所以家具應該很環保。

百姓選購迷惑多

在回答“在購買時消費者最關心的是什么”這一問題的，有60%的被調查者認為質量最重要，53.5%的被調查者認為環保性最重要。

但在實際購買過程中，人們卻對如何選擇質量好、環保性高的家具表示出了迷茫。46.7%的被調查者表示，用聞氣味的方法來判斷家具好壞，30%的被調查者用看板材的方法，26.7%的被調查者認為可以看商家出示的質量證書，還有23.3%的被調查者表示完全不清楚該怎么選擇。

沙發的使用效果與內部的填充物有直接關系，很多消費者認識到了這一問題。但在具體選擇時卻并不明確，雖然有27位被調查者都表示在購買沙發或床時會考慮其內部填充物，但據了解，多數人考慮的角度是其填充物結實與否，而是否環保往往被忽略。

在簽訂合同方面，有60%的消費者都表示沒有和商家簽訂過有關質量、環保方面的合同，40%的被調查者表示雖然簽過合同，但質量問題不過是條款中的一項，也沒有環保方面的承諾。可見，目前家具商家仍需在保證消費者權益方面做出進一步努力。

市場急需規范化

在家具的使用上，消費者根據各種家具的特點及使用功能做出了不同的選擇要點排序。具體來看，如沙發和床，人們在選擇時首先考慮的是舒適與外觀，而用料和耐臟性次之；而柜子和桌子等家具，人們首先考慮的是實用與外觀，其次考慮的是其功能性與使用是否安全。由此可以看出，人們在選擇家具時多是以使用為出發點，將實用與美觀綜合考慮，比較理性。

但家具在使用過程中，各種各樣的問題卻仍經常出現。36.7%的消費者表示家具出現過松動的情況，30%的消費者選擇的家具開裂，還各有20%的消費者選擇的家具有刺激性氣味及出現爆漆情況。

在采訪過程中，筆者的感受是，目前家具市場整體存在問題較多，而消費者面對家具的選擇及使用時也比較迷茫。有關未來家具市場的走向，有50%的被調查者希望家具價格透明些，40%的被調查者希望售后進一步提高。