從軍人身份轉向工作穩(wěn)定的公務員，從公務員再到年輕有為的企業(yè)家，憶古軒總經理劉宇歷經了多種不同角色的轉換。劍眉中流露出一股氣宇軒昂的傲氣，笑談之間隨和、灑脫的氣質彰顯出劉宇先生獨特的個人魅力。作為天宇國際家居集團有限公司的總經理，80后的劉宇總經理在經歷各種身份的轉換后，以同齡人身上少有的氣定神閑的態(tài)度接受了媒體記者的采訪。

推動品牌營銷全方位扶持經銷商

【媒體】劉總，您能簡單介紹一下天宇家居的情況嗎？

【劉宇】天宇國際家居集團公司于1999年在香港注冊創(chuàng)建，現(xiàn)已歷經13年。天宇家居集團的業(yè)務主要分為三大板塊，第一板塊是“憶古軒”紅木家具，近幾年國內紅木市場發(fā)生重大變化，“憶古軒”紅木已經成長為國內知名的紅木品牌，成為消費者的首選紅木品牌；第二板塊是英式鄉(xiāng)村風格的“艾森堡”100%實木品牌和即將盛大推介的歐美家具實木家具；第三板塊是酒店會所別墅“艾美琦”品牌訂制家具。

【媒體】在品牌營銷方面，天宇家居(憶古軒)近期有那些全新舉措？

【劉宇】天宇家居(憶古軒)在品牌營銷方面的變化是全方位的。一方面，狠抓企業(yè)內部管理，提升“核心競爭力”。強化產品開發(fā)、狠抓產品質量、梳理運營流程、強化服務細節(jié)等。另一方面，以展會作為市場營銷平臺，加強品牌推廣和宣傳，注重品牌包裝和產品文化塑造，開發(fā)網絡營銷新通道，強化市場開發(fā)和終端維護相結合的銷售服務。我們一方面通過參加展會，比如東莞名家具展、濟南紅木展、鄭州紅木展等，另外我們將組織專業(yè)的團隊在展會進行品牌推廣。另一方面，我們的營銷團隊在開發(fā)市場同時，更加注重協(xié)助經銷商拓展市場和進行門店運營，第三方面，我們非常注重對消費者的回訪，通過回訪產品消費者，廣泛收集產品和服務意見和建議，不斷提升運營質量，從而更好地為消費者提供優(yōu)質產品和服務。

【媒體】貴公司在扶持經銷商有哪些具體政策？

【劉宇】我們天宇以“廠商、供應商、經銷商、員工多方共贏”為企業(yè)核心價值觀，我們對經銷商的服務是全方位的，具體體現(xiàn)在售前、售中和售后。首先、在合作之前我們會派人選址、設計經營方案、店面形象、協(xié)助店面裝修；其次、我們將提前進行開業(yè)策劃和導購員培訓。第三、公司售后服務員和市場經理都會定期拜訪經銷商，協(xié)助處理產品銷售過程售后事宜，與經銷商交流銷售經驗；第四、凡是廠商責任的憶古軒家具，我們保證退換；第五、我們公司成立了5人的網絡營銷團隊，我們將收集到的消費者購買和裝修信息及時反饋給經銷商，為他們提升營業(yè)額提供有力的遠程后臺支持。第六、我們也有一套合理可行的績效獎勵方案，正是我們對經銷商的大力扶持，才使經銷商們愿意與我們天宇家居(憶古軒) 長期合作，這正是我們天宇家居(憶古軒)的核心市場競爭力。

【媒體】請您用簡短的一句話來總結貴公司的營銷政策。

【劉宇】“誠信經營，做生意就是先做人品！”

大膽推出“西廂房”、“中庸”新產品以創(chuàng)新爭做紅木家具領頭羊

【媒體】今年家具展“憶古軒”品牌榮獲了“最具創(chuàng)新力紅木家具十大品牌”的稱號，九月廣州展會推出黑酸枝(闊葉黃檀)產品，央視著名主持人趙忠祥和國內中式家居泰斗明式家居研究所長濮安國先生親自到貴公司參觀，受到市場熱捧，下半年，我們天宇公司又有什么新的產品奉獻給消費者呢？

【劉宇】經過我們這么多年對紅木消費者的研究，我們感覺紅木古典家具在市場上受到越來越多消費者的喜歡，其中一部分消費者非常喜歡中國傳統(tǒng)文化的東西，但也有一部分年青群體感覺明清紅木家具款式有點老氣，針對這種情況，我們開發(fā)了一個全新“西廂房”系列，寓意為古時接待貴賓的房間，風格更加接近現(xiàn)代。今年年底將全部開發(fā)打樣完成，明年3月即將隆重推出。

【媒體】“西廂房”系列產品主要針對什么樣的消費群體呢？

【劉宇】古典家具消費人群主要集中在中老年；我們感覺：“西廂房”系列針對的消費人群跨度比較大，60歲的老人會喜歡，年輕人也會喜歡。比如在廣東、福建這一帶有可能三十幾歲的人都很喜歡這種風格。

【媒體】明年，公司還會推出哪些新產品嗎？

【劉宇】明年，我們會推出一個高端“中庸”系列。因為我們專注于中式家具，我們的口號是“中國人的家具，世界的選擇”，我覺得“中庸”既包含濃厚的文化氣息(中庸大學)，又能夠充分體現(xiàn)中華民族傳統(tǒng)的處事哲學。“中庸”品牌的未來是很大的，我希望“中庸”品牌可以超越憶古軒，希望它最終成為國際化的“民族”品牌。

紅木新國標規(guī)范市場期望憶古軒走向世界

【媒體】紅木家具新國標的出臺，對于紅木家具行業(yè)和公司會帶來怎樣的影響？

【劉宇】紅木家具行業(yè)一直比較混亂，很多專家包括經銷商、消費者都在關注新國標，新國標的出臺給行業(yè)制訂了一個比較好的標準，特別是避免掛牌銷售的現(xiàn)象。新國標的頒發(fā)更利于紅木行業(yè)的品牌發(fā)展。

其實，新國標沒有頒布之前，我們很多的產品基本上都是按照標準在做，我們憶古軒最近幾年都有國標里面的標識卡、保證書。新國標的頒發(fā)后，我們對公司銷售人員和管理人員全部進行了培訓，讓生產部和銷售部更加深刻地了解新國標的標準和意義，讓他們從思想上認識新國標。新國標對于整個紅木家具行業(yè)和公司的品牌都是一種推動，不是一種制約。

【媒體】劉總請您預測一下貴公司的未來愿景？

【劉宇】傳承和發(fā)展古典家居新美學，是我們的責任。選擇中式家具這條路，一方面我們會傳承古典家居文化，挖掘民族家居文化的內涵；另一方面我們要不斷創(chuàng)新和發(fā)展中式家居文化，讓民族家居文化富有時代氣息，融入現(xiàn)代生活。通過深入地研究中國的傳統(tǒng)文化，讓更多的消費者一起去領悟和感受中華民族五千年家居文明。

經過多年的發(fā)展“憶古軒”已經成為眾多紅木消費者的首選品牌，但我們不能夠止步于此，我們不能原地踏步，我們要將新中式“西廂房” 帶入尋常百姓家庭，讓過去的貴族生活用品走近每個中國家庭，也讓更多的人體會和感覺民族燦爛家居文化；“民族的，也是世界的”，我們看見了太多外國產品進入中國市場，被中同百姓所接受，同樣我期望高端“中庸”系列能夠走出國門，走向世界。讓古老的東方家居文化和家居理念走向世界的每一個角落。

我們現(xiàn)在有500多個經銷商60多家專賣店，我相信不久的將來，在全國一二級城市都將有我們憶古軒的專賣店，個別大城市將會有我們憶古軒的生活館；不出五年，我們憶古軒中式家具也一定會邁出國門，走向世界！