Design thinking，首先，是創造地觀察問題、尋找問題、重新定義問題，從而探索新的“愿景”；第二，設計思維特別強調用人的視角看問題，包括用戶、行動者、投資者等各種利益相關者，用同理心不停切換視角；第三，是要行動主義，積極試錯，迭代創新。不僅放大、縮小地動態地看問題，要主動行動，敢冒風險，摸著石子過河。
任何一個學科都需要被定義再定義，如果人人都是設計師，設計師怎么辦？設計師還是可以做很多事情的，比如人工智能。如果未來90%的事情可以由人工智能完成，那還有10%的事情是不可能被機器取代的，那就是設計師可以做。宜家讓沒有學過設計的人也可以用一個簡單的軟件來設計自己的家，這個體系是被“設計”出來的，設計師做的就是設計這個體系，設計一種模式，人工智能也是被人設計出來的。
同濟大學曾提出“DesignX”，這個是對未來設計的討論，我們也不知道未來設計到底怎么樣，所以用X取代。什么是DesignX，它是一個開放的問題，它是關于復雜社會技術系統的設計，為了更好應對現在真實世界的挑戰，它必須是跨學科的，我們所講的所有真實挑戰都不是單學科的，它要把創新、技術和商業模式整合起來，它是關系的設計、系統的思維，它是一種新的行動主義。現在設計師的角色還是被動的，設計師應該往前走一步，進入到愿景實施的過程。
婁永琪
同濟大學設計創意學院教授
