二、設計在戰略中的7個典型特性

構建戰略的每個人（在決策水平上都和其他人發生交互作用），目的都是在發生交互作用的階段獲得成功。由于角色差異，價值觀、格局、胸懷、知識儲備、視角、經驗與信息的不對稱，在交互作用的過程中往往充滿著矛盾和偏頗，很容易陷入思維的誤區。

設計在戰略表達中有7個典型的特征，即：經驗主義、感情因素、行政干預、交流沖擊、至善論者、彈性觀念和自由主義。

經驗是有用的，但忽視了在動態變化后在新環境中的適應性就會犯錯；感情因素的植入可能會有感染力，但可能是一種偏執；交流中觀念的沖擊有可能出現非理性的結果；至善論者往往會束縛住前進的步伐；彈性有容錯功能，但過多的彈性就等于沒有結論；自由思考是創新所必須的，但最終應當收回到目標上來。

在目前國內企業中，尤以權力至上為甚，也就是過于強調領導能力與決策。然而，經理人不能強加自己的戰略到組織中來，組織有自己的特性、目標、邏輯與動力。

三、可靠性與有效性

在設計思維中，有一對極性構成基礎張力，即：可靠性VS.有效性。

知識分子與經理人的思維方式是不同的，前者在意識上是詞匯和主意，后者的意識是人和工作，而設計師，包括戰略設計師，應當是兩者的集合。同時，商人與設計師考慮的角度也有差異，商業人士以可靠性為主，而設計師卻以有效性為重，見圖2所示。所以，兩者還需要平衡，平衡不是四平八穩，而是要依據戰略導向進行決策，即側重于安全還是創新。

（未完待續）